LINEを活用した住民からの通報（道路・水道など）を受け付けています
掲載日:2026年1月27日更新
町では、道路や水道などの異常について、住民の皆さんから電話などで情報提供をいただいているところですが、小野町公式LINEアカウントに「通報機能」を追加し、皆さんがお持ちのスマートフォンなどのLINEアプリから情報提供を受け付けします。
スマートフォンなどをお持ちの方であればどなたでもご利用が可能で、より手軽に正確に情報提供が可能となっていますので、ぜひご利用ください。
LINEからの情報提供には、「小野町公式LINEアカウント」を友だち追加してからご利用をお願いします。
※小野町公式LINEアカウントについては、こちらをご覧ください。
提供いただく主な情報
道路の情報
・路面、側溝、水路、橋りょう、ガードレールの損傷など
（例）路面の陥没、側溝の蓋のがたつき、橋りょうのひび割れ、ガードレールの損傷など
交通標識・施設の情報
・道路標識、カーブミラーの損傷など
（例）道路標識の損傷、カーブミラーの損傷や向きの調整など
照明灯（防犯灯・街路灯）の情報
・照明灯の点灯不具合
（例）点灯しない、消えない、照明灯の損傷など
水道の情報
・水道の漏水
（例）漏水の恐れ、水道管の損傷など
ごみ・動物の情報
・ごみのポイ捨て、不法投棄など
・動物の情報など
（例）道路沿いのごみのポイ捨て、動物の死がいなど
その他
・上記以外のその他情報
LINEによる通報方法
LINEのトーク案内に従って情報提供をお願いします。
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※小野町公式LINEの受信設定（世代、性別など）を一度も設定していない方は、通報メニューをタップ後に受信設定をうながすメッセージが表示されます。
メッセージが表示された場合は、お手数ですが受信設定を行った後に通報をお願いします。
緊急を要する場合
通報内容が緊急を要する場合は、LINEからの情報提供ではなく、担当部署または町代表番号（☎0247-72-2111）まで電話での情報提供をお願いします。
提供いただいた情報への対応
・各担当部署（デジタル推進室、町民生活課、産業振興課、地域整備課）で受け付けし、提供いただいた情報をもとに担当部署で内容の確認および対応を検討します。
なお提供情報の受付順ではなく、内容により優先順位をつける場合があります。
・LINEでの情報提供は24時間365日受け付けしていますが、受信確認は開庁日の午前9時から午後5時までの間に行います。
・町が管理していない道路や私有地などの情報の場合は、原則として対応できません。
ただし、国道や県道など管理者が特定できる場合は、通報内容を関係機関や管理者に提供することがあります。
・提供いただいた内容が本町で対応できない場合や対応に時間を要する場合、情報提供者に町から連絡することがあります。
注意事項
・原則として、通報内容の対応状況について情報提供者への個別の連絡は行いません。
・LINEを活用した住民通報機能は、危険箇所の迅速解消や不具合箇所の効率的な補修などを目的としています。
町の判断で緊急性が低いと判断した場合、経過観察などの対応となることがあります。
・情報提供から対応まで、期間を要し即日対応できないことがあります。緊急を要する内容の場合は、電話での情報提供をお願いします。
・自動車や自転車の運転中、歩きながらのスマートフォン操作は事故の原因となりますので、ルールを守り、安全な方法で利用しましょう。
このページに関するお問い合わせ
総務課（デジタル推進室）
〒963-3492 福島県田村郡小野町大字小野新町字舘廻92 電話番号：0247-72-2111 FAX番号：0247-72-3121